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En cas de panne ou d’accident dont vous êtes victime ou témoin, les bornes d’appels d’urgence, installées à intervalles réguliers sur le réseau routier, sont le plus sûr moyen de contacter rapidement et efficacement les secours. Voyons plus précisément quelles sont les caractéristiques de la borne d'appel d'urgence et comment l'utiliser.
Qu'est-ce qu'une borne d'appel d'urgence ?
La borne d’appel d’urgence est un dispositif d’appel téléphonique permettant d’appeler les secours pour signaler un accident, un danger ou la panne d’un véhicule sur une route ou une autoroute.
Sur le territoire français, on trouve les bornes d’appels d’urgence tous les 2 kilomètres sur les autoroutes. Elles sont raccordées par des câbles cuivre, par la fibre optique ou par le réseau GSM. Elles permettent une géolocalisation immédiate du lieu d’appel, un avantage pour l’envoi rapide de secours car les usagers ne sont pas en mesure de situer exactement le lieu où ils se trouvent.
Leur alimentation électrique s’effectue de manière autonome grâce à des panneaux photovoltaïques.
Elles sont également dotées d’un système d’assistance aux usagers malentendants.
Bon à savoir :en dehors des situations où une borne est facile d'accès, les personnes sourdes et malentendantes peuvent joindre le 114 depuis un smartphone en allant sur www.urgence114.fr ou avec l'application « Urgence 114 ». Ouvert 24 h/24 et 7 j/7, ce numéro national d'urgence est gratuit et accessible partout en France pour appeler en langue des signes mais aussi en français le Samu (15), la police et la gendarmerie (17) et les pompiers (18).
Borne d'appel d'urgence : comment et dans quels cas l'utiliser ?
Les raisons d'utiliser la borne d'appel d'urgence
Vous devez utiliser la borne d’appel d’urgence dans les cas suivants :
- si vous êtes victime d'un accident ;
- si vous êtes témoin immédiat d'un accident ;
- si vous arrivez en premier sur le lieu d’un sinistre ;
- si votre véhicule est en panne.
Quelques précautions à prendre
La première chose à faire est de vous garer sur la bande d'arrêt d’urgence s’il y en a une, près de la borne d’appel d’urgence si votre véhicule vous permet d’arriver jusqu’à elle.
Lorsque vous êtes à l’arrêt, allumez les feux de détresse (warnings) de votre véhicule. Revêtez votre gilet jaune de sécurité. Si votre véhicule est en panne ou en détresse, installez le triangle réfléchissant de sécurité à 100 mètres de votre véhicule sur une route nationale ou une voie rapide, et à 150 mètres sur une autoroute.
Dans le cas où vous n’êtes pas seul à bord de votre véhicule, évacuez les passagers derrière les glissières de sécurité afin qu’ils soient à l’abri, dans l’éventualité toujours possible qu’un autre véhicule vienne percuter le vôtre.
Bon à savoir : le décret n° 2018-795 du 17 septembre 2018 a instauré l'obligation, pour les conducteurs, de réduire leur vitesse et de s'éloigner à l'approche de véhicules en détresse. Tout manquement à cette obligation est passible d'une amende prévue pour les contraventions de 4e classe (article R. 412-11-1 du Code de la route).
Passer un appel
Dirigez-vous ensuite vers la borne d’appel d’urgence si vous êtes garé à proximité, ou vers la plus proche. En appuyant sur le bouton de la borne, vous déclenchez l’alerte et êtes mis en communication avec le centre de gestion des appels d’urgence, qui enverra les secours ou un véhicule de dépannage selon la nature de l’urgence.